– Что такое методы интуитивного поиска?
Методы интуитивного поиска предназначены для нахождения новых идей независимо от практической деятельности и конкретных проблем, с которыми сталкивается решатель. Методы интуитивного поиска помогают выйти к нестандартным, свежим решениям путем активации работы подсознания с обходом ментальных шаблонов.
Происходит последовательное выдвижение и дальнейшая проверка различных идей и гипотез. Методы интуитивного поиска следует применять к относительно несложным креативным задачам, массово возникающим в современном бизнесе.
Происходит последовательное выдвижение и дальнейшая проверка различных идей и гипотез. Методы интуитивного поиска следует применять к относительно несложным креативным задачам, массово возникающим в современном бизнесе.
Креативная – задача, которая имеет множество решений. Креативная – та задача, которую невозможно решить полностью алгоритмизированными методами. И самое главное – в креативной задаче нет ясных критериев правильности, можно говорить исключительно об эффективности того или иного решения. Методы интуитивного поиска применяют для того, чтобы найти нестандартные идеи, способные опередить конкурентов и делать это «на потоке».
– Всем ли руководителям нужно владеть методами решения креативных задач?
Такие методы как правило, нужны руководителям среднего звена в крупных компаниях, топам среднего бизнеса и владельцам малого.
Обычно это не про стратегию, именно поэтому я говорю о линейных менеджерах. Это скорее о решении частных задач, массово возникающих при совершенствовании бизнес-процессов, разработке рекламных кампаний, маркетинговых акций, решении частных задач, возникающих при создании новых продуктов и услуг. На самом деле, это больше о тактике в бизнесе. Хотя стратегические задачи нам тоже решать приходилось, но тогда мы использовали более сложные и системные методы, такие как ТРИЗ и СМД-методология. Просто стратегией приходится заниматься время от времени, а тактическим развитием – постоянно.
Обычно это не про стратегию, именно поэтому я говорю о линейных менеджерах. Это скорее о решении частных задач, массово возникающих при совершенствовании бизнес-процессов, разработке рекламных кампаний, маркетинговых акций, решении частных задач, возникающих при создании новых продуктов и услуг. На самом деле, это больше о тактике в бизнесе. Хотя стратегические задачи нам тоже решать приходилось, но тогда мы использовали более сложные и системные методы, такие как ТРИЗ и СМД-методология. Просто стратегией приходится заниматься время от времени, а тактическим развитием – постоянно.
– Может ли руководитель сам освоить такие методы?
Может, если захочет. Но потребуется разобраться в нюансах и тонкостях применения таких методов. Проще один раз поработать с наставником, а потом уже успешно применять. При кажущейся простоте подходов, "подводных камней" там хватает.
– Если руководитель освоил подобные методы, может ли он внутри компании осуществлять методологическое сопровождение: собрать рабочую группу и вместе с ней ставить задачи и решать их методами интуитивного поиска?
Методы креативного поиска, являясь технологиями мышления, всегда опираются на экспертные знания. Важно быть экспертом в области поиска решения. Если человек не знает, куда копать, не разбирается в деталях продукта, решение не будет эффективным, да и не решением это будет вовсе – просто фантазии. Безусловно, если собрать экспертную команду и самому выступить методологом, то все получится, если сам разобрался, как эти подходы правильно применять к той или иной ситуации в компании.
– Возможно ли внедрить в компании методы интуитивного поиска без внешнего специалиста?
Если внутри компании работают обученные специалисты, то конечно, это возможно. Если внутри их нет, то это будет уже сложнее. Придется сначала научиться их применять, а потом уже транслировать в компании. На это просто уйдет время. Кроме того, не стоит забывать про эффект «варяга». Многие вещи внешнему специалисту сделать проще и быстрее, чем выращивать все с нуля в недрах компании.
– В каких компаниях подобные методики будут работать? Ведь не все готовы внедрять изменения.
Сегодня ситуация совершенно иная, чем несколько лет назад. Компании, которые вовремя не встали на путь развития, уходят с рынка или же интенсивно поглощаются более системными и успешными игроками.
Однако, до сих пор некоторые руководители не понимают, не принимают сотрудников, которые умнее и опытнее их самих. Подбирают специально тех, кто слабее. Это, к сожалению, та культура, которую мы до сих пор не изжили. И креативные методы к подобной культуре невозможно пристроить. К счастью, руководителей с таким подходом становится все меньше, но их еще все-таки много.
Некоторые руководители не понимают, зачем делегировать: «Я буду не нужен». Это начальник, не понимающий, что такое система и как она работает. Конечно, такой руководитель не способен вести компанию в конкурентном мире. И очень скоро этот руководитель будет искать работу, потому что его вытеснит более гибкий и системный специалист, если, конечно, ему не придется искать работу по другой причине – бизнес, созданный на подобных принципах, потерпел фиаско. Если не хотите быть такими руководителями — развивайте свои управленческие компетенции, в том числе, в области креативности.
– Какие ещё "подводные камни" подстерегают бизнес на пути внедрения методов интуитивного поиска?
Часто бывает так, что находятся решения, к которым компания не готова. Мы видели специалистов, которые обучились методам креативного поиска, стали предлагать интересные решения, но внедрить эти решения им никто не дал, точнее, не позволила культура, сложившаяся на предприятии. К сожалению, такое до сих пор не редкость.
Но самое главное, мы не встречали людей, способных качественно решать творческие задачи, эффективно коммуницировать с коллегами и которые остаются не у дел. Сотрудники, повышающие свои компетенции, в том числе, в области креативного поиска и решения задач, всегда находят хорошую работу или создают, в конечном итоге, успешный бизнес. Они выигрывают в любом случае. Хотелось бы конечно, чтобы выигрывали и компании. Но тут, как говорится, it depends on…
– Проводились ли какие-то исследования, выявляющие влияние способности персонала компаний креативно решать задачи на результативность бизнеса?
Безусловно, подобные исследования проводились и немало. Вот несколько примеров:
- Исследование, проведенное в 2012 году экспертами журнала “Journal of Business Venturing”, показало, что в инновационных отраслях креативность играет ключевую роль в создании новых продуктов и услуг. Что, впрочем очевидно для инновационного бизнеса.
- А что по поводу более консервативных направлений? Исследование компании «Adobe» по всему миру, сводящееся в конечном итоге к вычислению «Индекса креативности» (The Creativity Index), выявило устойчивую положительную корреляцию между креативностью и ростом доходов, долей рынка и удовлетворенностью клиентов.
- Исследование, опубликованное в “Harvard Business Review” (Гарвард Бизнес ревью), утверждает, что креативность является одним из ключевых факторов успеха в бизнесе. Исследование доказывает, что компании, поощряющие своих сотрудников к творческому мышлению, получают более высокие результаты.
- Исследование известной международной консалтинговой компании Deloitte показало, что креативные организации лучше справляются с изменениями и быстрее адаптируются к новым условиям рынка, какой бы деятельностью они не занимались.
Думай и Действуй!
Заинтересовали методы интуитивного поиска? Пройдите курс “Находи креативные решения!” на Фабрике.
